第九计与上司的相处要注意
【适用场合】
领导相处
【适用范围】
任何人
【计谋详解】
在职业生涯中你会遇到各种上司,有的可爱,有的可敬,也有的可恶。但请记住,不管是哪种,他或她都是你的上司,能成功地与上司相处,不但对你的事业前途大大有益,还是一块锻炼你思考和处理人生难题的试金石。
人人都知道身为下属的应了解上司的生活习惯、处事作风,然后投其所好。但若处理不当,则有可能被贴上巴结的骂名,因此难以拿捏和上司之间的距离;这样战战兢兢的主从关系,简直就是“伴君如伴虎”;当然,上司的确掌握了你的去留生杀大权,但他毕竟是个人;而且可能也是从基层开始的“过来人”;因此,你不该预设立场,一切都从负面方向思考。
倘若你可以恰当处理与上司间的关系,不仅能博得好感,当升迁机会来临时,更能得到实质的赏识和帮助。那么,怎样处理好与上司的关系呢?
【案例1】
周蒙,毕业一年多,在一家广告公司做广告文案策划。漂亮,聪慧,干活利落,深得男上司赏识。
有一次,上司交给她一项重要的任务:按照上司已定好的思路做一个详细的策划方案。上司先告诉她,这是一个当地大型房地产公司的项目,并表示这个客户对公司发展很重要。为此,上司先提出了策划思路,让她只要按照这个思路做策划方案就行了。
周蒙很不解:以前都是上司顶多提个要求,策划方案完全由自己完成,而且每次都能得到上司称赞。“难道是上司对自己不够放心?不相信自己的能力?”在看方案的时候,她发现上司的思路有一个致命性的错误,如果按照那个思路做策划方案,肯定会遭到客户的拒绝。
于是,周蒙又找到上司,当时上司和全公司的领导正在开会,但她当着众人直截了当地说:你的思路根本不对,应该这样……直接否定了上司。这让男上司感觉很没面子。结果是方案给了别人做。尽管最终的策划方案的确不是上司预先的思路,但周蒙的那位同事没有像她那样直接顶撞上司,而是私下同上司做了交流,上司主动改正了原有的思路。结果,自然是皆大欢喜。
【专家点评】
男人要面子,男上司更是看重面子。作为下属,不顾忌上司的面子挑战他的权威是非常危险的,尤其是在公共场合,让上司难堪是最忌讳的。
首先,对上司布置的工作先答应下来。然后,找机会单独和上司交流,说明你自己的想法,建议上司考虑,让上司感觉到你是在为他着想,是为了更好地做工作。一般来说,上司都会考虑你的想法,同时他也不会感到失面子。
【案例2】
黄静是一家知名房地产公司的媒介主管,最主要的工作就是同报社、电视台打交道,宣传公司形象。性格有些内向的她平时很少跟同事交流。
去年下半年,一次重流感让黄静离开职位两周多,而此时正是公司新楼盘包装宣传的重要时期,上司把工作临时交给了男同事小刘。黄静认为自己已请病假,就没有必要在休假期间再想工作的事,专心养病就是。她把手机也关掉了,其间也不再跟单位和同事打电话了解情况。可是同媒体打交道,小刘毕竟是新手,很多报社、电视台的记者他都不熟悉。黄静休病假前,也没有跟小刘进行有关工作交接。现在小刘又联系不上黄静,这让他非常着急,大大影响了工作效率和质量,为此遭到了上司的批评。
小刘不敢向上司抱怨,便把怨气撒在了刚回来上班的黄静身上:黄大小姐终于康复了,恭喜呀!只是这两周你可害苦了我,每天加班到10点,还备受上司责难……得到的是抱怨和挖苦,黄静心里委屈极了。
【专家点评】
黄小姐遭男同事抱怨和挖苦的原因,是没有和男同事进行很好的沟通,导致男同事工作异常被动和艰难。从这个角度看,男同事的抱怨是有道理的。
如果她在休假前与同事进行好工作上的交接,其间跟同事保持联系,经常打电话给同事,了解工作情况,同事有问题也可以找到她,这样必然会给同事的工作带来很大的方便,自然也不会遭到抱怨了。
【案例3】
隋小姐,某美容产品公司销售经理,管理着一个由30多名女销售业务员组成的团队。作为女上司,隋小姐做事果断,雷厉风行。
上任之初,为了激励下属更好地完成任务,隋小姐在公司总的奖励政策下,又花费几个晚上独自制定了若干奖惩条款,进一步将公司的奖惩政策细化,甚至包括业务员每周每天的工作量都要进行量化评比。
部门会议上,隋小姐拿出自己拟定的奖惩条款读给下属听,读到一半,下面就开始议论起来,声音也由窃窃私语变成大声抱怨:这样的规定神仙也难完成?分明不让我们休息吗?自己做做试试……隋小姐没有理会,继续读下去。宣读完毕,隋小姐也没有让大家发表意见和想法,会议就结束了。当时,隋小姐想,任何制度都会引起不同声音,但不能废弃。
有了更加细化具体的奖惩制度,隋小姐对提高销售业绩抱有很高的期望。可是一个月后,隋小姐看到了一份让她大跌眼镜的销售业绩单:不但没有提高,反而下降了很多。公司高层领导让她查找业绩下滑原因。