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§第一商业帝国沃尔玛（第2页）

创业离不开与人打交道，特别是与上下水渠道打交道。

大富翁们通常都非常善于使用反常规的行为模式展开商业竞争，以竭力扩大自己财富。只要有利可图，甚至不惜与人作对，“厚黑学”更是运用得淋漓尽致。

例如，山姆·沃尔顿就是这方面的高手。

他在竞争中经常扰乱市场价格，只要有合适的机会，他就会不讲情面地向供应商杀价。

所有这些供应商们都领教过山姆·沃尔顿的厉害，和沃尔玛做生意非常不容易，但是为了争取到这个巨大市场，却又不得不与他打交道。

从这个意义上来说，只会一团和气的性格是不适合于创业的。这也是长期在“你好我好”的大环境熏陶下，绝大多数机关工作人员不适宜自主创业的原因之一。

精明的连锁经营道路

正确而独特的经营策略，使得山姆·沃尔顿很快趟出了一条经营捷径。

他马上决定，照搬照抄这种经营方式搞连锁经营，通过扩大企业规模进一步降低采购成本，从而使得薄利多销的方针得到更好地贯彻落实。

在这样的指导思想下，沃尔玛逐步发展成为大型连锁商业零售企业。

令人赞叹的是，山姆·沃尔顿在搞连锁经营时并没有像其他企业那样重点进攻大城市，而是相反，走出了一条“农村包围城市”的道路——专门避开城市、避开与同行的竞争。

与此同时，在具体扩张策略上，山姆·沃尔顿以公司总部为轴心逐步向四周扩散布店。这样做的最大好处是，可以有效避免配送能力的不足。

例如，沃尔玛的每个配送中心半径范围规定为一天车程，即500公里。每个配送中心所覆盖的范围，相互之间实行无缝链接。

就这样，1990年沃尔玛终于成为美国第一大零售企业。随后，它于1991年开始向海外扩张，第一家连锁店就设在墨西哥城。

在短短的10年间，它在国外的连锁企业就发展到了英国、波多黎各、阿根廷、韩国、巴西、德国、加拿大、墨西哥、中国等10个国家。

截至2004年6月，沃尔玛在全球共有4900家连锁店，员工总数超过150万人，每星期接待顾客1。4亿人次。企业形式包括折扣商店、购物广场、山姆会员店、家居商店4种，全部由总公司控股实行直营连锁。

1996年，沃尔玛在深圳建起了第一家中国分店，到目前为止，已经在我国的17个城市开设了35家商场，总投资超过16亿元人民币。

子承父业，企业蒸蒸日上

1992年山姆·沃尔顿离开人世，根据他的遗嘱，沃尔顿家族的5位继承人——妻子、女儿、3个儿子——平分了所有家产。

山姆·沃尔顿的妻子海伦·沃尔顿，担任公司的名誉主席，实际上是在家里享清福；长女因为婚姻不顺而独居在得克萨斯州的私家农场里，不问世事；惟独3个儿子罗宾逊、约翰、吉姆，不仅继承了父亲的财产，而且还继承了父亲的管理天赋，分别担任沃尔玛国际连锁超市的董事会主席、首席执行官和总裁，将沃尔玛的事业越做越辉煌。

难能可贵的是，虽然他们各有自己的小家庭，可是在经营管理方面却能劲往一处使，使得沃尔玛企业蒸蒸日上。

1995年以前，世界500强里还找不到零售企业的名字，当然就看不到沃尔玛了，而现在，零售业巨人沃尔玛已经连续三年登上了500强榜首。

计算机网络帮了大忙

科技是第一生产力，这句话对于沃尔玛而言也不例外。虽然这是一家零售企业。

早在1977年沃尔玛就完成了整个公司的计算机网络配置，开始使用计算机进行管理、实现公司总部与各分店及配送中心之间的快速通信了。这在电脑已经普及的今天来看，是多么超前的意识。

20世纪80年代初，沃尔玛又花费4亿美元，从休斯公司购买了商用卫星，实现了全球联网、信息共享。

通过卫星和电脑互联，沃尔玛利用电子数据交换系统，与供应商之间实现了自动订货——企业总部可以随时清点任何一家连锁店内的库存、销售、上架情况，可以随时通知货车司机最新的路况信息、调整车辆送货的最佳线路！

到20世纪80年代末，沃尔玛只需一个小时，就可以对全球几千家商店的库存和销售进行一次盘点。

截止20世纪90年代初，沃尔玛在这方面的投入已经超过7亿美元，从而使得它在美国有这样一个神奇传说——它的电子信息系统已经成为全美最大的民用系统，甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司。

高投入得到了高回报。

沃尔玛企业可以借此最大限度地发挥公司运输潜能、最大限度降低成本，从而保证沃尔玛超市所售货物在价格上占有绝对优势，成为消费者的最佳选择，销售额和经营利润都得到大幅度增长。

始终坚持勤俭节约

尽管山姆·沃尔顿成了亿万富翁，可是他从小养成的节俭习惯却一点也没有因此改变，仍然过着简朴的生活，直至全家都是“抠门儿。”

山姆·沃尔顿一生一世没有购置豪宅，不但如此，而且总是经常开着自己的那辆旧货车进出小镇。即使是理发，他每次也都是选择当地5美元的最低价。

然而，就是这个“小气鬼”却累计向美国5所大学捐出了数亿美元，在全国范围内设立了多项奖学金。

这一节俭传统同样“遗传”到了他的3个儿子身上。

作为500强企业中的龙头老大，现任沃尔玛总裁吉姆·沃尔顿的办公室只有20平方米面积，董事会主席罗宾逊·沃尔顿的办公室更是只有12平方米。不但如此，办公室内的陈设也都十分简单。

薄利多销、低成本扩张、节俭作风，令沃尔玛企业在短短的40多年内得以迅速扩张。