牛根生是这样说的,也是这样做的。他特别注意对周围的人,不但是企业员工,也包括社会上各种各样的人进行感情投入。而且在这方面他很有自己的一套。
妥善处理社会关系
回首往事,牛根生不无幽默地说:“也许伊利认为我不适合做副总裁,更适合于做‘总裁’。事实上,我已经成为另一家企业的总裁、董事长。”
要领导一家大型企业前行,妥善处理社会关系的技能是必不可少的。牛根生在这方面不无体会。
在蒙牛乳业还在租赁的办公室里办公、一笔笔现金涌向这个简陋办公室的时候,就有人向有关部门检举说这里有一个非法集资窝点。
相关部门不敢懈怠,过来一查,发现居然有700多万元现金放在这里,于是马上准备按照非法集资进行处理。
这时候的蒙牛,不得不做了大量的澄清工作,又经过了很长时间的监控才消除阴影。
3个月后,蒙牛乳业搬出了租来的办公室,迁入了呼和浩特市林格尔县盛乐经济园。在蒙牛乳业征用的一块面积约7平方公里的空地上,有一片老头树。这种树虽然利用价值不大,却不能砍掉,否则就是毁林。可是为了造厂房,这片树林又不得不砍掉。于是有人告发到了国家林业局。
在这关键时刻,林格尔县县长站出来力挺牛根生:“你们自己干,如果来抓人,我去坐牢,你们把企业干好。你们一年把企业干好了,我一年后就能出来;你们两年把企业干好了,我两年后就能出来。”
他的意思是说,希望蒙牛乳业把企业办好了能够带动地方经济发展,然后种上更多、更有价值的树,“将功折罪。”
现在的蒙牛乳业厂区到处可见四季果木。牛根生说,县长信任蒙牛,蒙牛也要对得起县长的信任。
妥善处理与伊利的关系
蒙牛乳业的8大创业元老都来自伊利,90%以上的中层干部同样也来自伊利,所以,伊利集团对这400多人的出走一直耿耿于怀。
不难看出,如何处理与伊利集团的关系,是摆在牛根生面前的一道难题。
牛根生坦率地说,没有伊利的多年培养,就没有今天的蒙牛乳业;同时也应当看到,蒙牛乳业的出现不仅没有伤害到伊利,反而使得伊利集团的发展更快。事实上,在蒙牛乳业的追赶下,伊利集团每年都以100%的速度在飞速发展。
这样的评价应当是实事求是的,看得出,有些一笑泯恩仇的意味在内。
牛根生的一句名言是“提倡全民喝奶。你不一定非得喝蒙牛奶,只要你喝牛奶就行。”
刚开始进入市场时,蒙牛乳业在第一块广告牌上就写着“做内蒙古第二品牌。”在蒙牛乳业的冰淇淋包装上,他们印着:“为民族工业争气,向伊利学习。”在推向全国的广告宣传中,蒙牛乳业经常使用“为内蒙古喝彩”、“千里草原腾起伊利、兴发、蒙牛乳业”等用语。
蒙牛乳业为什么要这样处处和伊利集团绑在一起?目的不外乎有三个:
一是利用伊利集团的知名度、提高蒙牛乳业品牌;
二是防止这个行业老大的任何报复性市场手段,如果要报复,必将出现一损俱损;
三是共同推出内蒙古品牌。
正是这样的大气,使得蒙牛乳业和伊利集团这两家竞争对手始终行走在健康有序的游戏规则中。
乘数效应制造出一大批富翁
凭着丰富的生产经营管理经验、旺盛的人脉关系,蒙牛乳业仅仅用3年时间,就把自己从排名在1000名之后的小企业,跻身于行业4强;销售额增长19。5倍,成为《当代经理人》评选出的2002年中国成长企业100强冠军,同时成长为“中国驰名商标。”
2004年,蒙牛乳业在证券市场非常低迷的情况下登陆海外资本市场,在香港主板挂牌上市,没想到获得空前成功,吸引了全球最顶尖的6家机构投资者的热烈追捧,从而造就了中国最豪华的富翁团队——蒙牛乳业集团内一下子冒出了5个亿万富翁、10多个千万富翁、几十个百万富翁。
蒙牛乳业开创了内地民营企业在香港上市最独特的股本结构:100%都是自然人持股,同时吸纳境外投资机构入股;管理层集体持股;在香港上市的所有中国民营企业中公司董事长的股份最少(牛根生的个人持股比例6。1%)。
这正好从一个侧面表明了:蒙牛乳业的成功,首先在于管理团队的成功,包括股权结构、经营管理、金融运作、资本运作的形式,他们都已经实现了国际化。这种股权结构为蒙牛乳业管理层提供了最强的原动力。
据中国商业联合会和国际著名调查机构AC尼尔森的报告,蒙牛乳业的“蒙牛液态奶”在我国市场的销售份额已经位居第一,市场综合占有率、市场覆盖率也位居市场前列。
蒙牛乳业的发展目标是,在企业上市后的3年内,每年每股的盈利复合增长率都不低于50%(这是企业管理层向摩根斯坦利等外资股东发表的“挑战书”上的承诺),争取2006年销售额达到100亿元。