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§第12章 小型商业投资（第4页）

【一本书读懂投资学】

商业风险是流通领域中普遍存在的现象。商业在社会再生产过程中的中介地位，决定了它必然要受社会经济活动种种复杂因素的影响。你要做的只能是尽量避免和减少风险，并把它控制在允许范围内。

经理经理，重在经营管理

俗话说：“经理、经理，经营、管理。”这句话很好地说明了作为一名企业经理的工作重点应该在哪里。

毫无疑问，商业企业投资的目的是为了赚钱，但赚钱也并不那么容易，如果企业经营管理得不好，不要说赚钱，就连保本都不可能。

虽然小型商业企业的规模有大有小、人员有多有少、经营品种各不相同，但总体来看，经营管理的重点应该放在以下几方面：

企业设立

万事开头难。创办一家企业，哪怕是再小的企业，也会有许多事情要你去做。为此一开始就要做好各方面的准备，包括物质准备（主要是资金）和心理准备、知识储备，以及得到家人的同意和支持。如果以前没有这方面的经验，还非常有必要向别人和书本请教，寻求帮助。

非常重要的一点是，企业设立要走正规渠道，一开始就守法、合规。如果企业设立时就有先天性疾病，将来一定会有很多麻烦的。

建立经营系统

经营系统论观点认为，商业投资应当是一个有目标的系统。一方面它自成一体，另一方面它又是整个社会经济系统的一部分。所以，商业企业经营管理无论在指导思想还是流程上，都要通过外部对企业内部“投入—产出”的系统运动来实现经营目标、经营要素、环境因素各方面的动态平衡，并且通过这一过程提供服务、创造投资回报。

加入企业竞争

一家企业的设立必然要面对各种各样的竞争，只有在竞争中获胜才能站住脚跟、赢得更大市场。为此，一开始就要树立竞争意识，不但没必要害怕竞争，而且要敢于面对竞争，争取在竞争中获益。

加入企业竞争时要根据企业所在行业的发展阶段，采取不同的竞争战略。归纳起来是，如果这个行业处于新兴阶段，那么应当把重点放在集中资源、尽快创造独特的供销渠道和规则上来，先人一步；如果行业竞争处于对峙状态，这时候重点应当放在缩减产品系列、注重产品和服务创新、发展对外贸易上来；如果行业竞争处于分散状态，这时候的重点应当放在增加附加值、差异化经营上来。

实施企业战略

企业的基本竞争战略一般有以下三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略（也叫专业化战略），它们虽然相辅相成，但你必须从这三种战略中选择一种作为主导战略。

也就是说，中小企业要想加入与同行之间的竞争，并且在竞争中获胜，至少必须做到以下三者之一：要么你能够把成本控制得比竞争者更低，要么在产品和服务中具有与众不同的特色，要么在某一特定市场或产品方面具有独到优势。

需要注意的是，由于这三种战略之间的差异较大，所以如果战略方向不明，反而会导致企业遭受很大损失。

树立企业形象

俗话说：“人要脸，树要皮。”对于企业来说也是如此，这就是企业形象。企业形象相当于一个人的信誉，说是企业最宝贵的无形资产也不为过。所以，企业从一开始就要树立良好的企业形象，这无论对企业与同行的竞争还是扩大影响、赢得市场，都有不可估量的作用。

适当的广告宣传

广告宣传是树立企业形象的主渠道之一，当然也是消费者了解企业及其产品的主要方式之一。作为中小型商业企业来说，适当的广告宣传很有帮助，但要注意方式方法，尤其要注意费用支出的节省。在当今广告媒体泛滥、广告效应递减的背景下，过分夸大广告的宣传和完全不做广告宣传，这两种思想都是错误的。

这里的适当，强调的是投入少、效果好，能够借助于良好策划和事件影响，让社会各界迅速了解本企业的竞争优势，从而带来快速而持久的市场效应。如果能做到这一点，就算是非常成功的了。

企业经营定位

一个企业要想傲立于世，就必须有准确的市场定位。市场定位就好像一个人的性别角色一样，是男人就应该具有男人的魅力，是女人就应该具有女人的柔情，男不男、女不女总会让人感到尴尬的。

关于这一点，可以从最近这几年市场上的连锁商店、超市经营、特许经营、代理代销等经营模式中看出来。它们的成功原因有多种，经营定位准确首当其冲。你只要一说是超市，不管规模大小，男女老少就都知道你大概的经营范围、经营项目是什么了。

企业经营计划

企业经营管理不能没有目标，否则会像一只没头的苍蝇撞到哪里算哪里，既不利于尽快实现经济效益，也不利于在与同行开展的商业竞争中占领先机。而无疑，经营目标是要通过经营计划来实现的。

制定经营计划是应该按照“积极可行、综合平衡”的原则，既不要好高骛远，又不能过于保守，否则就失去了计划的应有作用。并且计划一旦制定就要有效执行，并把它作为一段时期内的努力方向；如果实现不了或超额过多，要认真查找原因，为下一步制定计划夯实基础。

熟悉并掌控企业购销实务

企业的一切经营活动都是以商品采购为起点、以商品销售为终点的，这是企业创造利润的主渠道，所以它对企业经营管理者的重要性怎么说都不为过。

在这方面，一定要非常熟悉并严格掌控商品购销的原则、计划、业务流程，以及与此配套的资金结算（包括现金结算和转账结算），确保资金安全和到账及时。

【一本书读懂投资学】

俗话说：“麻雀虽小，五脏俱全”。小型商业投资虽然规模不大，可涉及到的方方面面非常复杂，需要熟悉的领域有很多很多。完全可以这样说，从事企业经营管理有太多的技巧，一辈子都学不完的。